Доставка, оплата и возврат по России.

Самовывоз в г. Брянске с примеркой БЕСПЛАТНО

  • Ваш заказ будет ожидать Вас в нашем розничном магазине в течение 2-х рабочих дней (точная дата будет согласована с вами по телефону +7 (930) 824-66-08). Максимальное количество товарных единиц для одного заказа — не более 10 единиц.
  • Выдача заказа и примерка производится в часы работы розничного магазина.
  • Вы можете полностью или частично отказаться от заказа после примерки.
  • Оплата заказа производится в магазине наличным и безналичным способом.
  • Возврат/обмен товара возможен в течение 14 дней в этом же магазине.


Доставка курьером с услугой примерки по г. Брянску

  • Тарифы на доставку:
Советский район — 200 руб.;
Бежицкий, Володарский, Фокинский районы — 300 руб.

  • При выкупе заказа на сумму более 3000 руб, доставка осуществляется БЕСПЛАТНО.
  • Доставка заказа осуществляется в течение 1−3 дней с даты оформления, с 10:00 до 22:00 ч.
  • Возможность заказать несколько изделий на примерку и приобрести только то, что понравилось. Максимальное количество товарных единиц для одного заказа — не более 10 единиц (мелкогабаритных), верхняя одежда (3 единицы).
  • Оплата после примерки: сумма за подошедшие вам вещи + стоимость доставки.
  • Оплата курьеру наличными или переводом на карту.
  • Приобретая товар с курьерской доставкой, вернуть/обменять не подошедший товар можно в нашем розничном магазине или с вызовом курьера в течение 14 дней со дня покупки. Стоимость вызова курьера в данном случае равна основной стоимости доставки (Тарифы на доставку по г. Брянску).


Доставка СДЭК, Boxberry, Почтой России

  • Доставка оператором доставки осуществляется без примерки по 100% предоплате путем перевода денег удобным для вас способом.
  • При заказе на сумму более 3000 руб. доставка осуществляется БЕСПЛАТНО.
  • Оплата производится ТОЛЬКО после подтверждения нашим менеджером наличия товара на складе и брони для вас. (Менеджер свяжется с вами после оформления вами заказа в корзине нашего сайта, либо вы можете сами связаться с нами по телефону +7 (930) 824-66-08)
  • Стоимость доставки рассчитывается на сайте оператора доставки:
https://www.cdek.ru/ru/calculate
https://boxberry.ru/lpip
https://www.pochta.ru/parcel-new

  • Конечный расчет стоимости доставки включает в себя расходы на упаковку и может незначительно отличаться от расчета стоимости на сайте оператора доставки. Стоимость доставки рассчитывается с учетом веса заказа, способа доставки (до ПВЗ/до квартиры) и включает стоимость страхования посылки, которая зависит от основной стоимости заказа. Точную сумму доставки вам рассчитает наш менеджер после сборки и оформления заказа.
  • Срок доставки: от 3-х рабочих дней.
  • После оформления посылки Вам будет выслан трек-номер для ее отслеживания. Отследить заказ можно на сайте оператора доставки.


Возврат товара

  • Самым простым способом является прямой возврат товара в розничный магазин.
  • Вы можете оформить возврат товара путем отправки его через оператора доставки (Сдэк/Boxberry/Почта России), сообщив о возврате нам любым удобным для вас способом:
по телефону: +7 (930) 824-66-08
e-mail: mamadolce@yandex.ru
WhatsApp: +7 (930) 824-66-08

Для возврата товара, приобретенного в магазине:
✓ Товарный чек (счет)
✓ Kассовый чек / документ, подтверждающий оплату
✓ Паспорт лица, оплатившего покупку

Для возврата товара, приобретенного в интернет-магазине:
✓ Документы не требуются

  • Любой возврат должен быть осуществлен в течение 14 дней с момента покупки товара в розничном магазине/получения Вами интернет-заказа.
  • Обратная доставка осуществляется за счет покупателя.
  • В случае обмена на другой товар, обратная доставка оплачивается интернет-магазином mamadolce.ru.
  • Вы всегда можете отказаться от покупки какого-либо товара, пока ваш заказ не будет передан оператору доставки на отправку. Сообщите об отказе любым удобным для вас способом:
по телефону: +7 (930) 824-66-08
e-mail: mamadolce@yandex.ru
WhatsApp: +7 (930) 824-66-08


Возмещение денежных средств

  • После того, как возврат будет одобрен, вы получите возмещение денежных средств, в зависимости от изначально выбранного вами способа оплаты и типа возврата.
Возврат товара в магазине:
✓ Если вы оплачивали картой в магазине, то возмещение денежных средств осуществляется автоматически на данную карту.
✓ Если вы оплачивали наличными в магазине, то возврат денежных средств будет выдан также наличными.
✓ Если вы оплачивал переводом на карту, возмещение вы получите наличными в магазине/переводом средств на карту.

Возврат товара путем отправки посылки через оператора доставки (Сдэк/Boxberry/Почта России):
✓ Возврат денежных средств будет осуществлен переводом на указанную вами банковскую карту.

  • После одобрения возврата (товары должны находиться в исходном состоянии, иметь этикетки и бирки), вы получите сообщение о том, что в течение нескольких дней Вам будет возвращена соответствующая сумма. Не забудьте о том, срок возврата денежных средств зависит от работы вашего банка.