Товары надлежащего качества- Любой возврат должен быть осуществлен в течение 14 дней с момента покупки товара в розничном магазине/получения Вами интернет-заказа
- Товары надлежащего качества, не подлежащий обмену и возврату (согласно Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463):
Швейные и трикотажные изделия:
✓ изделия швейные и трикотажные бельевые
✓ изделия чулочно-носочные
Возврат в розничный магазин- Самым простым способом является прямой возврат товара в розничный магазин
- Заполните заявление на возврат товара: скачать бланк
- Для возврата товара, приобретенного в магазине необходимы:
✓ Kассовый чек / документ, подтверждающий оплату
✓ Паспорт лица, оплатившего покупку
Возврат с вызовом курьера- Возможность возврата с вызовом курьера по г. Брянску и Брянскому р-ону. Стоимость вызова курьера в данном случае равна основной стоимости доставки (Тарифы на доставку по г. Брянску и району)
- В случае обмена на другой товар, обратная доставка оплачивается магазином mamadolce.ru
Возврат через службу доставки - Для возврата товара, приобретенного в интернет-магазине:
✓ Документы не требуются
- Вы всегда можете отказаться от покупки какого-либо товара, пока ваш заказ не будет передан оператору доставки на отправку. Сообщите об отказе любым удобным для вас способом, ежедневно с 10.00 до 22.00 (по МСК) без выходных:
по телефону:
+7 (930) 824-66-08e-mail:
mamadolce@yandex.ruWhatsApp:
+7 (930) 824-66-08онлайн-чат:
открыть- Вы можете оформить возврат товара путем отправки его через оператора доставки (Сдэк/Boxberry/Почта России), сообщив о возврате нам любым удобным для вас способом, ежедневно с 10.00 до 22.00 (по МСК) без выходных:
по телефону:
+7 (930) 824-66-08e-mail:
mamadolce@yandex.ruWhatsApp:
+7 (930) 824-66-08онлайн-чат:
открыть- Обратная доставка осуществляется за счет покупателя
Товары ненадлежащего качества✓ В письме подробно укажите, какой дефект содержит возвращаемый товар, приложите фотографии товара, где виден дефект, общий вид товара
- После рассмотрения обращения (не более 7 календарных дней), возврат товара, и выплата денежных средств производятся аналогично возврату товар надлежащего качества, но уже за счет магазина
- Покупателю компенсируется стоимость доставки заказа, если таковая была